Профлампа
Официальный дистрибьютор OSRAMOsram
0
0
Корзина заказа
+7 (495) 773-13-00 sale@proflampa.com
  • Меню
  • Каталог
    • Аэродромы
      • Аэродромные лампы
    • Дезинфекция
      • Лампы PURITEC Бактерицидные
    • ИК лампы
      • Лампы ITT
    • УФ лампы технические
      • УФ лампы SUPRATEC
      • Лампы ULTRA-VITALUX
      • Лампы УФ-А излучения
      • Лампы HBO для микролитографии
    • Кинопроекторы
      • Ксеноновые лампы XBO для проекторов
    • Медицинские приборы
      • Лампы HBO медицинские (<= 200 Вт)
      • Ксеноновые лампы XBO медицинские
      • Галогенные низковольтные лампы без отражателя
      • Галогенные низковольтные зеркальные лампы
    • Студии/Кинопроизводство
      • Лампы HMI для сферы развлечений
      • Лампы Studioline для сферы развлечений
    • Шоубизнес/Театры
      • Галогенные лампы для сферы развлечений
      • Студийные галогенные лампы
      • Лампы 4ArXS для сферы развлечений
      • Лампы HTI для сферы развлечений
      • Лампы Lok-it! для сферы развлечений
      • Лампы SharXS для сферы развлечений
      • Лампы Baby SharXS для сферы развлечений
      • Лампы EMH для сферы развлечений
      • Лампы SIRIUS для сферы развлечений
      • Ксеноновые лампы X-Stage для сферы развлечений
      • УФ лампы SUPRABLACK (Blacklight) для сферы развлечений
      • Патроны для ламп
  • Акции
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • Аэродромы
      • Дезинфекция
      • ИК лампы
      • УФ лампы технические
      • Кинопроекторы
      • Медицинские приборы
      • Студии/Кинопроизводство
      • Шоубизнес/Театры
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • О компании
    • Новости
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Новости
    Все новости
    31 Октября 2022
    Компания Профлампа является партнером представителя торговой марки ROCCER.
    30 Сентября 2022
    Компания Профлампа является официальным партнером представителя торговой марки PLUSRITE
    12 Января 2022
    Распродажа ламп OSRAM со склада по самой низкой цене
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантийные обязательства поставщика

    Гарантийные условия: Ксеноновые короткодуговые лампы OSRAM XBO® для цифровых кинопроекторов.

    1. ПРОДУКТ
    2. Данная гарантия распространяется на определенный ассортимент ксеноновых короткодуговых ламп OSRAM XBO® мощностью от 450Вт до 6500Вт (здесь и далее «Продукт»), использующихся в цифровых кинопроекторах. Для получения более подробной информации по сроку службы смотрите раздел 8.

    3. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК СЛУЖБЫ
    4. Средний срок службы (в часах), указанный в каталоге продукции OSRAM для ламп XBO, соответствует «Гарантийному сроку службы». Для получения более подробной информации по Гарантийному сроку службы смотрите раздел 8.

    5. СЕРВИСНЫЙ СРОК СЛУЖБЫ
    6. Средний сервисный срок службы (в часах), указанный в каталоге продукции OSRAM для ламп XBO, соответствует «Сервисному сроку службы». Для получения более подробной информации по Сервисному сроку службы смотрите раздел 8.

    7. ВЗРЫВ ЛАМПЫ
    8. Если во время Гарантийного срока службы по вине производителя произошел взрыв лампы, то компания ООО «ПРОФЛАМПА» заменяет разорвавшуюся лампу, а также удовлетворяет претензии, касающиеся повреждений оптических и механических частей проектора. Издержки на ремонтные работы не оплачиваются.

      Если взрыв лампы произошел после окончания Гарантийного срока службы, но во время Сервисного срока службы, то компания ООО «ПРОФЛАМПА» удовлетворит обоснованные издержки по замене поврежденных оптических компонентов (первый фильтр перед лампой и отражатель), но при этом сама лампа не заменяется. Компенсируется только стоимость компонентов, издержки на ремонтные работы не оплачиваются. Для получения более подробной информации по взрыву лампы смотрите раздел 5.

    9. СОДЕРЖАНИЕ ГАРАНТИИ
    10. Во время Гарантийного срока службы гарантия покрывает следующие неисправности:

      - Дефекты материалов

      - Производственные дефекты

      - Повреждения во время транспортировки ламп в оригинальных упаковках OSRAM до установки ламп в кинопроектор.

      Лампа признается дефектной в том случае, если интенсивность ее светового потока составляет менее 50% от начального минимального значения, а также, если лампа не зажигается или мерцает во время Гарантийного срока службы. В этих случаях компанией ООО «ПРОФЛАМПА» осуществляется полная замена Продукта.

      Если во время Гарантийного срока службы по вине производителя произошел взрыв лампы, то компания ООО «ПРОФЛАМПА» заменяет разорвавшуюся лампу, а также удовлетворяет претензии, касающиеся повреждений оптических и механических частей проектора. Издержки на ремонтные работы не оплачиваются.

      Во время Сервисного срока службы гарантия покрывает следующие неисправности:

      -Дефекты материалов

      -Производственные дефекты

      Если взрыв лампы произошел после окончания Гарантийного срока службы, но во время Сервисного срока службы, то компания ООО «ПРОФЛАМПА» удовлетворит обоснованные издержки по замене поврежденных оптических компонентов (первый фильтр перед лампой и отражатель), но при этом сама лампа не заменяется. Компенсируется только стоимость компонентов, издержки на ремонтные работы не оплачиваются.

    11. УСЛОВИЯ ПОДАЧИ ОБОСНОВАННЫХ РЕКЛАМАЦИЙ
    12. В случае обнаружения неисправности лампы в первую очередь обратитесь к Вашему поставщику (дистрибьютору/дилеру OSRAM) в Вашем регионе.

      Претензии по качеству товара должны быть заявлены покупателем не позднее 14 дней с момента наступления гарантийного случая, при условии, что дефект был обнаружен в течение срока гарантии.

      В случае удовлетворения претензии поставщик имеет право потребовать возврата покупателем дефектного товара.

      Для обработки рекламации необходимо отправить следующие документы на электронный адрес sale@proflampa.com:

      - Заполненная электронная Гарантийная карта ХВО с указанием адреса и названия кинотеатра, в котором использовалась лампа. Образец Гарантийной карты находится в приложении к настоящим Гарантийным условиям.

      - Заполненный соответствующим образом и отсканированный гарантийный талон (находится в упаковке вместе с Продуктом). ООО «ПРОФЛАМПА» оставляет за собой право затребовать оригинал талона (адрес для отправки, 111250, Россия, Москва, ул. Красноказарменная, д.15, стр. 7)

      - В случае взрыва лампы, до подачи дополнительных документов, ООО «ПРОФЛАМПА» должна быть проинформирована о случившемся в течение 21 календарного дня с указанием точной даты, адреса, и названием организации, в которой произошел взрыв лампы. Для этого необходимо написать письмо на электронный адрес sale@proflampa.com или связаться с техническим специалистом ООО «ПРОФЛАМПА». В противном случае компания имеет право отказать в рассмотрении рекламации.

      - Продукт, который явился причиной предъявления претензии или, в случае взрыва лампы, ее уцелевшие части должны быть отправлены по требованию представителя ООО «ПРОФЛАМПА» для проведения экспертизы. Для предотвращения дальнейших повреждений необходимо использовать оригинальную упаковку OSRAM. Номер, указанный на упаковке, должен соответствовать номеру лампы.

      - В случае взрыва лампы представитель ООО «ПРОФЛАМПА» или другое уполномоченное лицо должны быть допущены для осмотра оборудования, совместно с которым эксплуатировался соответствующий Продукт.

      В случае взрыва лампы для ее замены необходимо выполнить вышеперечисленные условия. Для компенсации издержек по замене поврежденных деталей проектора необходимо выслать следующие дополнительные документы на электронный адрес sale@proflampa.com:

      В случае компенсации непосредственно конечному клиенту (кинотеатру)

      1. Претензию от конечного клиента с указанием обстоятельств происшествия и калькуляцией ущерба в адрес ООО «ПРОФЛАМПА». Оригинал претензии необходимо выслать по адресу: 111250, Россия, Москва, ул. Красноказарменная, д.15, стр. 7.

      2. Акт, составленный на месте происшествия.

      3. Документы, подтверждающие материальные издержки кинотеатра (товарная накладная, счет-фактура, акт выполненных работ)

      Образцы необходимых документов прилагаются.

      Более подробную информацию при необходимости можно узнать у сотрудников отдела по работе с клиентами: sale@proflampa.com, тел: +7 (495) 773-13-00.

      Срок рассмотрения ООО «ПРОФЛАМПА» претензий по качеству ламп, при условии подачи всех необходимых документов — 5 рабочих дней. В исключительных и неоднозначных случаях срок рассмотрения может быть увеличен до 10 рабочих дней.

      В случае взрыва лампы срок рассмотрения претензии при условии подачи всех необходимых документов — 15 рабочих дней. В исключительных и неоднозначных случаях срок рассмотрения может быть увеличен до 1 календарного месяца.

    13. ИСКЛЮЧЕНИЯ
    14. Описанные в пункте 4 и 5 случаи не подпадают под гарантию при следующих обстоятельствах:

      Ненадлежащая эксплуатация.

      Неправильная установка, например, неверное положение лампы, отсутствие необходимого охлаждения, неправильная магнитная стабилизация дуги.

      Использование лампы в неисправном проекторе.

      При отсутствии документов, подтверждающих покупку лампы у ООО «ПРОФЛАМПА», компания оставляет за собой право в отказе гарантийного обслуживания.

      По истечении 30 календарных месяцев с даты покупки лампы компания ООО «ПРОФЛАМПА» оставляет за собой право в отказе компенсации.

      Если причиной неисправности, описанной в пункте 4 или 5, согласно результатам технической экспертизы OSRAM, не являются дефекты материалов или производственные дефекты, то протестированный Продукт будет возвращен клиенту (за его счет), а гарантийная рекламация будет отклонена.

      В случае, если неисправность Продукта не будет связана ни с действиями пользователя, ни с непосредственным браком Продукта, компания ООО «ПРОФЛАМПА» оставляет на свое усмотрение решении о принятии или отклонении претензии.

      OSRAM не предоставляет иных гарантий или своих обязательств и не принимает на себя (кроме случаев, предусмотренных законом) каких-либо иных гарантий и обязательств по любым убыткам, кроме тех, которые изложены в настоящем документе, и вышеуказанных гарантий сверх всех других, выраженных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь гарантиями работоспособности и соответствия определённой цели.

    15. ПЕРЕЧЕНЬ ЛАМП
    16. Лампы OSRAM XBO DHP для цифровых кинопроекторов BARCO

      ТИП ЛАМПЫ OSRAM XBO Гарантийный срок службы, часы Сервисный срок службы, часы
      XBO 1200W/DHP OFR 3000 3500
      XBO 1600W/DHP OFR 3000 3300
      XBO 2000W/DHP OFR 2400 3000
      XBO 2000W/DHPL OFR 3300 3500
      XBO 2200W/DHP OFR 1500 1800
      XBO 2500W/DHP OFR 1700 2000
      XBO 3000W/DHP OFR 1500 1900
      XBO 3000W/DHPL OFR 1700 2000
      XBO 4000W/DHP OFR 1100 1400
      XBO 4000W/DHPL OFR 1300 1500
      XBO 4500W/DHP OFR 1000 1300
      XBO 4500W/DHPL OFR 1300 1500
      XBO 6000W/DHP OFR 650 800
      XBO 6000W/DHPL OFR 800 1000
      XBO 6500W/DHP OFR 500 750

      Лампы OSRAM XBO DTP/DTS для цифровых кинопроекторов CHRISTIE

      ТИП ЛАМПЫ OSRAM XBO Гарантийный срок службы, часы Сервисный срок службы, часы
      XBO 2000W/DTP OFR 2400 3000
      XBO 2000W/DTPL OFR 3000 3300
      XBO 1400W/DTS OFR 3000 3500
      XBO 1600W/DTS OFR 3000 3500
      XBO 1800W/DTS OFR 1750 2000
      XBO 2000W/DTS OFR 1100 1300
      XBO 2100W/DTS OFR 1300 1500
      XBO 2300W/DTS OFR 750 1000
      XBO 3000W/DTP OFR 1500 1900
      XBO 3000W/DTPL OFR 1900 2500
      XBO 3000W/DTS OFR 1000 1300
      XBO 4500W/DTP OFR 1000 1300
      XBO 4500W/DTPL OFR 1300 1500
      XBO 6000W/DTP OFR 600 750
      XBO 6000W/DTPL OFR 800 1000

      Лампы OSRAM XBO HPN для цифровых кинопроекторов NEC

      ТИП ЛАМПЫ OSRAM XBO Гарантийный срок службы, часы Сервисный срок службы, часы
      XBO 1200W/HPN OFR 3000 3500
      XBO 2000W/HPN OFR 2400 3000
      XBO 2000W/HPNL OFR 3000 3300
      XBO 3000W/HPN OFR 1500 1900
      XBO 3000W/HPNL OFR 1700 2000
      XBO 4000W/HPN OFR 650 750
      XBO 4000W/HPNL OFR 1100 1400
      XBO 4500W/HPN OFR 1000 1300
      XBO 4500W/HPNL OFR 1300 1500
      XBO 6000W/HPN OFR 650 800
      XBO 6000W/HPNL OFR 800 1000

      Лампы OSRAM XBO HPS для цифровых кинопроекторов SONY

      ТИП ЛАМПЫ OSRAM XBO Гарантийный срок службы, часы Сервисный срок службы, часы
      XBO 2000W/HPS OFR 2700 3000
      XBO 3000W/HPS OFR 1000 1300
      XBO 4200W/HPS OFR 700 800
      XBO 4200W/HPSLL OFR 1000 1200

      Лампы OSRAM XBO HSLA для цифровых кинопроекторов Kinoton, Cinemeccanica

      ТИП ЛАМПЫ OSRAM XBO Гарантийный срок службы, часы Сервисный срок службы, часы
      XBO 3000W/HSLA OFR 1500 1900
      XBO 4500W/HSLA OFR 1000 1300
      XBO 6000W/HSLA OFR 650 800
      XBO 6500W/HSLA OFR 500 700

      Лампы XBO 6500W/DHP OFR в цифровых кинопроекторах IMAX 3 серии

      ТИП ЛАМПЫ OSRAM XBO Гарантийный срок службы, часы Сервисный срок службы, часы
      XBO 6500W/DHP OFR 500 750
    2023 © Профлампа
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Производители
    +7 (495) 773-13-00 sale@proflampa.com
    Мы в социальных сетях:
    2023 © Профлампа